Jak nakupovat

Vítejte na našem novém e-shopu a pojďme si ukázat vše co se změnilo oproti staré verzi. Jedná se o mírné vzhledové změny, přehlednější nákupní procesy a celkově jsme se vám snažili zpříjemnit pohyb na našem e-shopu.

Vzhled nového e-shopu

Pár věcí ohledně designu se změnilo, ale jinak jsme chtěli zachovat původní nádech celého e-shopu, tedy i barvy nebo logo. Úvodní stránku jsme spojili s první stránkou e-shopu, a tak vám již neuteče žádná sleva či akce, kterou zobrazujeme formou banneru v horní části stránky. Zároveň na úvodní stránce najdete novinky, které přidáváme na e-shop každou chvíli.

 

Kde najdu….

Produkty můžete vyhledávat dle výrobců, použití a nebo dle příslušné kategorie a podkategorie, do které váš hledaný produkt patří. V tom nejsnadnějším případě můžete využít hledací lupu, která se nachází v horní části nad menu. Stačí zadat produkt a hledáček vám nabídne příslušné produkty.

 

Zákaznické účty

Při řešení nového e-shopu jsme bohužel nemohli přenést vaše hesla od zákaznických účtů. V případě přihlášení do vašeho účtu použijte vygenerování nového hesla a poté by mělo být vše v pořádku.

 

Nákupní košík

Jedna z největších změn nastala v nákupním košíku. Předešlý nákupní košík byl jednokrokový a pro zákazníky méně přehledný. Nyní se nákupní košík skládá ze 3 částí a to konkrétně z:

  1. Nákupní košík - Souhrn produktů, které jste vložili do nákupního košíku
  2. Doprava a platba - Výběr typu platby a způsob dopravy
  3. Informace - Vyplnění fakturačních a dodacích údajů společně se shrnutím objednávky

 

Nákupní Košík - 1. krok

 

 

Doprava a platba - 2. krok

 

 

Informace - 3. krok

 

 

Produkt a jeho varianty

U některých produktů, převážně u kosmetiky, se potkáte s variantami produktů. Máte tedy na výběr menší balení, vhodné na vyzkoušení produktu, a nebo si můžete zakoupit produkt ve větším balení, a tak ušetřit peníze za větší balení, která jsou cenově zvýhodněná. 

 

Dostupnosti u produktů

Před vložením vámi vybraného zboží do košíku si vždy zkontrolujte aktuální skladovost jednotlivých produktů, jelikož ne vždy máme všechny produkty skladem. Pojďme si vysvětlit jaké možnosti skladovosti máme a co znamenají.

  1. Skladem - Produkt máme fyzicky na skladě a je připravený ihned k odeslání.
  2. Objednáno u dodavatele - Čekáme na dodání zboží od dodavatele, ale nevíme kdy bude produkt na skladě. V tomto případě si u produktu aktivujte tzv. hlídacího psa a jakmile bude produkt na skladě, tak vás budeme kontaktovat.
  3. Většinou do týdne, většinou do 14 pracovních dnů atd. - Po vytvoření objednávky předpokládáme naskladnění konkrétního produktu většinou do té doby, která je u něj uvedena.
  4. Na objednávku - Po objednávce zjistíme dostupnost u dodavatele.

 

Častá otázka: Co se stane, když budu mít v košíku produkt, který je skladem a zároveň produkt, který skladem není (varianta 2. - 4.)?

 

Situace 1 - Objednávka bez dobírky

Odpověď: Počkáme až přijde na sklad všechno zboží z objednávky, poté vám zašleme zálohovou fakturu a platební údaje. Po zaplacení ihned odesíláme celou objednávku.

 

Situace 2 - Objednávka s dobírkou

Odpověď: Počkáme až přijde na sklad všechno zboží z objednávky a poté vám zašleme celou objednávku na doručovací místo.

 

Situace 3 - Obecné

Odpověď: Objednávku lze rozdělit na 2 části. Zboží, které je již skladem vám můžeme zaslat ihned a zbytek zboží jakmile ho naskladníme. V tomto případě vám budeme muset fakturovat 2 dopravy. Pro zvolení rozdělení objednávky je potřeba napsat tuto informaci do poznámek již při vytváření samotné objednávky na e-shopu.

 

Doprava na Slovensko

Vaší objednávku doručíme po celé České republice, ale i na Slovensko. Stačí v druhém kroku objednávky změnit doručovací zemi z České republiky na Slovensko a objeví se vám nové možnosti dopravy.

Druhá možnost je, že si již při návštěvě e-shopu změníte ceny z CZ na EUR. Tlačítko pro změnu se nachází v horní liště na pravé straně.

 

První možnost - Změna měny

 

 

 

Druhá možnost - Změna doručovací země v košíku

 

Novinky, akce, speciální nabídky a zákulisní informace

Chcete být mezi prvními, kdo bude vědět o novinkách a akcích na našem e-shopu? K tomu nám slouží rozesílání newsletteru pro naše odběratele a zákazníky. Nebojte, nebudeme vás bombardovat jednotky nebo desítky newslettery měsíčně. U nás rozešleme newsletter 1 za měsíc, který stojí za to otevřít!

No a nyní nezbývá nic jiného než se podívat do samotného e-shopu, odebírat náš newsletter a sledovat nás na Facebooku a Instagramu.



Tým VeterinarniKosmetika.cz

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení